Veelgestelde vragen over licenties en betalingen
Waarom is er een gebruikerslimiet?
Is het eerlijk dat een startend bedrijf van 10 mensen en een beperkt budget betaalt dezelfde prijs als een multinationaal productiebedrijf dat werknemers in dienst heeft 5,000 mensen?
Hoe tel je de gebruikerslimiet?
Als er 10 mensen op onze IT-afdeling die bijvoorbeeld gebruik willen maken van de Bronnen plug-in en andere 100 mensen toegang krijgt tot uw Redmine die alleen tickets maakt, dan wordt de plug-in slechts voor 10 personen gebruikt en kunt u de plug-in veilig kopen Licentielimiet voor 100 gebruikers. Als je dat echter wel hebt 15 projectmanagers in totaal beheren 150 medewerkers en ze willen bijvoorbeeld de Resources-plug-in gebruiken om het werk van hun teams te beheren, dan zul je dat moeten doen deze link want het totaal van 165 personen is ruim boven de 100 en er is geen licentie waar je meteen gebruik van kunt maken. Sommige plug-ins worden van nature ook door alle actieve Redmine-gebruikers gebruikt, zoals de UX-plug-in.
Als ik 1 gebruiker boven de limiet toevoeg, werkt de plug-in dan niet meer?
Nee, het is een licentielimiet. U schendt echter de licentie, dus wij raden u ten zeerste aan dit te doen in contact komen met ons om de situatie op te lossen.
Is de prijs voor de plug-in definitief?
Het kan zijn. Dit is hoe het werkt. Na de aankoop van een plug-in bent u dat automatisch geabonneerd op een terugkerend abonnement. Door een plug-in te kopen, krijgt u de Redmine-plug-in en 12 maanden aan updates, ondersteuning en bugfixes. Als u niet geabonneerd wilt zijn, kunt u dat doen eenvoudig afmelden, maar nadat de eerste 12 maanden voorbij zijn, ontvangt u geen updates, ondersteuning en bugfixes.
Hoe werkt de periodieke betaling?
Na de aankoop bent u automatisch geabonneerd op een Abonnement van 12 maand die terugkeert met een korting van 67%, of 1/3 van het origineel prijs zonder korting. Je kunt op elk gewenst moment annuleren, zonder dat er vragen worden gesteld, zonder trucjes.
Waarom wordt de terugkerende prijs niet berekend op basis van de kortingsprijs?
De terugkerende prijs wordt altijd berekend vanaf de volledige prijs, aangezien de kortingsprijs in de loop van de tijd verandert.
Hoe kan ik me afmelden?
Afhankelijk van uw aankoopmethode. Als je gebruikt Paypal, ga naar uw Paypal-account en meld u af voor uw automatische betalingen. Als je een Betaalkaart, ga naar uw RedmineX-account, zoek uw abonnementen en klik op Annuleren.
Ik heb een plug-in gekocht, waar is mijn account?
Met behulp van de gebruikersnaam en het wachtwoord die u hebt gemaakt bij het kopen van de plug-in, kunt u nu Log in op jouw account. Zodra de betaling is verwerkt, ziet u de plug-in in het downloadgedeelte.
Kan ik de plug-in gebruiken zonder abonnement?
Ja, dat kan, maar u ontvangt er geen updates, bugfixes en ondersteuning. We zouden het ook op prijs stellen als u de ontwikkeling van nieuwe functies steunt. Wij vinden de korting van 67% meer dan redelijk.
Hoe komt het dat je geen ondersteuning en bugfixes biedt zonder een abonnement?
Wij ontwikkelen open source plug-ins. Als u het abonnement niet op jaarbasis wilt betalen, dan is dat helemaal prima, maar dan krijg je een open source plug-in zoals het is. Nadat de eerste periode van 12 maanden voorbij is, is er geen ondersteuning, geen updates, geen bugfixes, alleen de open source-plug-in die van jou is. We hebben nog geen manier bedacht om op Prana te leven :-)
Wat als ik niet betaal voor updates en dan besluit Redmine 2 jaar later bij te werken?
Dat zal je wel moeten doen betaal de volledige prijs van het plugin-abonnement opnieuw.
Ik heb een ontwikkelserver en een productieserver, moet ik dan dubbel betalen?
Nou ja, de ontwikkelomgeving telt niet mee - u kunt Redmine X-plug-ins op beide servers uitvoeren - ontwikkeling & productie. Het is bedoeld voor meerdere productieservers. Wij begrijpen dat u eerst moet testen.
Ik heb klanten aan wie ik Redmine X-plug-ins wil verkopen, hoe doe ik dat?
gewoon neem contact op met Anna en zij regelt het samen met jou.
